Business & Development

ReelTrak ApS
Søndergade 2b
8600 Silkeborg
Denmark

Content Office

ReelTrak ApS
Flæsketorvet 26, Kødbyen
1711 København V
Denmark

Finance & Administration

ReelTrak ApS
Havnegade 4, 2nd floor
8000 Aarhus C
Denmark

FAQ

Du kan finde en liste over dine købte sange inde på dit bibliotek, her har du også mulighed for at afspille dem. Du har også mulighed for at se en liste over dine købte sange i din brugerkonto. For at komme ind på din brugerkonto skal du klikke på dit login navn på  navigationsbaren og derefter  ‘Vis information om konto’. På denne side kan du se informationer om hvornår du har købt dine sange, priser, faktura og du har også mulighed for at downloade dine sange igen.

Hvis du ikke har modtaget en faktura på din mail efter du har købt en sang fra vores Shop, så tjek venligst din brugerkonto. For at komme ind på din brugerside skal du klikke på dit login navn på  navigationsbaren og derefter  ‘Vis information om konto’. Her er der en liste over dine købte sange, tryk på faktura/invoice for at downloade din faktura.
Hvis du stadig har problemer, så kontakt venligst vores support på Facebook eller Twitter.

Du kan ændre din brugeroplysninger på din brugerkonto. For at komme ind på din brugerside skal du klikke på dit login navn på  navigationsbaren og derefter  ‘Vis information om konto’. Her vil du se en liste over din bruger informationer som du kan ændre.

Hvis du ved et uheld kommet til at slette dine sangfiler på din computer, har du mulighed for at hente dine købte sange igen
inde på din brugerkonto. For at komme ind på din brugerside skal du klikke på dit login navn på  navigationsbaren og derefter  ‘Vis information om konto’. Du vil nu se en liste over dine købte sange, tryk på download for den sang du gerne vil downlade igen. Hvis du stadig har problemer kontakt venligst vores support på Facebook eller Twitter.

Hvis du har købt en ny sang på vores webshop eller vores ReelTrak app, men den er ikke blevet hentet ned til dit bibliotek kan downloade sangen igen via din brugerkonto.
For at komme ind på din brugerkonto skal du klikke på dit login navn på  navigationsbaren og derefter  ‘Vis information om konto’. Du vil nu se en liste over dine købte sange, tryk på download for den sang du gerne vil downlade igen. Hvis du stadig har problemer kontakt venligst vores support på Facebook eller Twitter.

Du har mulighed for at hente vores applikation her.

Du kan oprette dig som ny bruger på enten vores applikation eller web udgave.
Øverst i navigationsbaren skal du trykke på log ind ikonet og derefter på Opret bruger.

opret

Forskellen på HQ og MP3 er lydfilens kvalitet. HQ står for “High Quality” hvilket betyder Høj kvalitet og er den original lydfil.
MP3 er den komprimeret version af den original lydfil.

Bundle er en eksklusiv pakke der kan indeholde både Stems, Stereo sange og bonus materialer såsom sangtekster, billeder, noder osv.

Inde på vores butik har du mulighed for at læse om Stems informationerne for de enkelte sange.
Hvis du trykker på et album i Stems sektionen kommer der et dropdown der indeholder informationer om hvilke instrumenter sangen indeholder,
samplerate, bitrate, filstørrelsen og længden på sangen.

På vores applikation kan du se et overblik over dine købte sange i dit Bibliotek. Dobbeltklik på en sang så den begynder at afspille og derefter tryk på ‘Player’ i menuen.
I Playeren kan du se hvordan sangen er opdelt i forskellige grupper.
Se Player funktionerne her.

Når du køber en sang på vores webshop kan du få et overblik over de sange du har købt i dit Bibliotek,
Du har dog ikke mulighed for at klikke på sangene og afspille dem fra vores web, da de er blevet hentet ned på din computer.

Du har kun mulighed for at afspille dem fra vores ReelTrak applikation eller dit eget musikprogram.

Når du køber en sang på vores webshop bliver den hentet ned til din computer.
Den bliver typisk gemt i Downloads/Overførsler mappen,
medmindre du selv har valgt at gemme den i en specifik mappe på din computer.

Grunden til at du ikke kan se sangen i applikationen er pga. den ikke bliver placeret i den rigtig mappe på din computer.
Hvis du derimod har købt en sang i vores Shop på selve applikationen,
vil den automatisk blive gemt i den rigtig mappe og den vil blive vist i dit Bibliotek.

For at tilføje din købte sang fra webshoppen til dit Bibliotek på applikationen, skal du placer hele sang mappen under
Home > Music > Reeltrak > Purchased > “Placer din sang mappe her”

Når du har placeret sangen i det rigtig sted, vil den dukke frem i dit Bibliotek.

Du kan ændre farven for de enkelte Stems ved at bruge farvepaletten.
For at få farvepaletten frem skal du trykke på baren på venstre side af dine spor.
Se de andre Player funktioner her.

Du kan sortere dine Stems i den række følge du ønsker, ved at trække på sporene. Se de andre Player funktioner her.

Stems er betegnelsen for separate mix af en musikproduktion, ofte kaldet ”grupper” eller ”submix”. Med stems isolerer man roller i musikken, fx trommer, vokal eller guitar og kan lytte på de enkelte dele. Muligheden for på denne måde at adskille og udforske lagene i musikken kan bruges i en lang række sammenhænge, fra undervisning til remix.

Du har mulighed for at transponere til andre tonearter, ved at trykke på transponer knappen i playbaren. Du ændrer tonearten en halv tone ad gangen, i den ene eller anden retning. Vi har foruddefineret hvilke Stems der transponeres. Fx trommer, percussion og evt. clicktrack transponeres ikke. Du kan dog let ændre disse indtillinger i info panelet i venstre side af applikationen. Se de andre Player funktioner her.

For at bruge loop funktionen skal du trække i markørene A B på det område du ønsker at loope og derefter tryk på loop ikonet i playbaren.
Hvis du ønsker at stoppe loopet, trykker du igen på loop ikonet.  Se de andre Player funktioner her.

Player funktionerne findes kun i vores ReelTrak applikation. Se vores installationsguide her.

Hvis din applikation ikke virker, kan det skyldes af at du ikke har den seneste software version som applikationen kræver.
ReelTrak applikationen kræver at du har installeret OS X 10.11.0+

Ja, du skal være logget ind for at købe en sang i vores shop. Hvis du er ny hos ReelTrak skal du først oprette dig som bruger.

Når du har hentet ReelTrak applikationen, kan du typisk finde det under overførelser.
Du skal installere applikationen før du kan bruge den, læs vores installationguide her.

Dine Stems filer er automatisk placeret i din ReelTrak mappe.
I Finderen skal du vælge Home >Music >ReelTrak > Purchased.

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close